Klant Contact stijl vragenlijst - CCSQ
 
Deze vragenlijst richt zich specifiek op verkoop en klantcontact functies (niet managers). De uitkomst geeft informatie  over die aspecten van de persoonlijkheid die belangrijk zijn voor rollen zoals:
  • Verkoop medewerkers;

  • Medewerkers werkzaam in de retail;

  • Eerste lijns contact functies;

  • Klantcontact centrum medewerkers;

  • Telefonische verkoop medewerkers.   

 

De vragenlijst richt zich op 16 competenties verdeeld in 3 dimensies:

Samen werken - Denk stijl - Gevoel en emoties

 

AO is door CEB/SHL gecertificeerd om deze testen af te nemen.

© 2019 Arbeid en Organisatie                          Arbeid en Organisatie is een onderdeel van de AO Holding B.V. groep gevestigd in Nederland